こんにちは、KIKKAです。
これまで「当日の流れ」などを紹介してきましたが、予約をする前に「これってどうなのかな？」と気になること、ありますよね。
私も以前は、仕事・家事・育児に追われていたので、「もし当日、急に子どもが熱を出したらどうしよう…」「こんなこと聞いていいのかな？」と心配になる気持ち、すごくよく分かります。
今日は、サロンでよくいただくご質問をまとめました。 ここにないことでも、LINEやメールでいつでも聞いてくださいね。
💬 よくあるご質問
Q. 子どもの体調不良や、急な予定変更でキャンセルしたいときは？
A. まずは、お気軽にご相談ください。 小さなお子さんがいると、急な発熱などは避けられないもの。私も経験してきたので、本当に心苦しいお気持ち、よく分かります。「キャンセル料の設定はございますが、ケースバイケースで判断させていただきますので、お早めにご連絡いただけますと幸いです。」
Q. 体調に不安があるのですが（持病や通院中など） A. まずは、お気軽にご相談ください。 介護の仕事をしていた経験から、お身体の負担にはとても気をつけています。無理な施術はいたしませんし、その日の状態に合わせて「今はここは触らないほうがいいかな？」と調整しながら進めます。主治医の許可が必要な場合もありますので、まずは事前にお話しを聞かせてくださいね。
Q. 生理中でも施術は受けられますか？
A. 生理中でもご利用可能です。ただ、お身体への負担を考慮し、経血量が多い時期などは避けていただくほうが安心かと思います。
Q. 駐車場はありますか？
A. はい、ご用意しています。 サロン前に駐車場１台分ご用意あります。 住宅街なので初めての方は、道がわからなくなることがあるかもしれません。近くまで来て迷ったら、遠慮なくお電話くださいね。すぐにお迎えに出ます！
Q. 支払いは何が使えますか？
A. 現在は「現金」のみとなっております。
Q. 敏感肌なのですが、大丈夫でしょうか？
A. KIKKAでは、オーガニックの精油やマッサージオイル、純度の高いクレイを選んで使っています。 もしご心配でしたら、パッチテスト（腕の内側などで試すこと）も可能です。初回は特に、カウンセリングで「今までどんなもので荒れたことがあるか」などをお聞きしますので、安心して教えてくださいね。
Q. 「強引な勧誘」や「商品の売り込み」はありますか？
A. 絶対にありません！ 私も、お買い物に行くと店員さんに勧められるのが少し苦手なタイプです（笑）。自分がされたくないことは絶対にしないので、どうぞ安心してくださいね。KIKKAでは「今、あなたのお身体に何が必要か」を一緒に考えますが、決して無理に何かを売ることはありません。純粋に、お身体を休めに来てください。
Q. 身体がすごく凝っているのですが、恥ずかしいです…
A. 全く恥ずかしくないですよ！むしろ大歓迎です。 「こんなにバキバキで申し訳ない…」と言って来られる方が多いですが、KIKKAはそんな方のための場所です。凝っている場所を教えていただければ、そこを重点的にケアし、圧の強さ加減もその都度お聞きします。安心してお任せくださいね。
Q. 「強く押してほしい」というリクエストは可能ですか？
A. はい、もちろんです！ 当日のカウンセリングでお身体の状態を拝見し、基本はご要望に合わせていきます。ただ、お疲れが深そうなとき、あまり強い圧をかけすぎると、お身体が逆に防御反応で硬くなってしまうことがあります。まずは少し様子を見ながら、一番心地よい圧を探して調整していきますね。お好みの加減があれば、遠慮なく言ってくださいね。
Q. 何分前に着くのがベストですか？
A. 予約時間の5分前くらいを目安にいらしてください。 早く着きすぎても、準備が整っていればお通しできますが、もし10分以上早く着きそうなときは、LINEや電話で一言いただけると助かります。焦って来ると身体が緊張してしまうので、のんびりいらしてくださいね。
Q. 年齢的に若い人ばかりじゃないか心配です……
A. KIKKAのお客様は、幅広い年代の方がいらっしゃいます。 特に「子育て」や「介護」など、人生の重たい荷物を抱えて頑張っている方ほど、心身ともにケアが必要だと思います。お一人おひとりの年齢や体力に合わせて、力加減や施術の内容も変えていますので、「私の年齢でも大丈夫かな？」と悩まず、どなたでも大歓迎です。
Q. 食事の直後でも大丈夫ですか？
A. 直前の満腹状態だけ、少し避けていただけると嬉しいです。 施術でお腹を圧迫することもあるので、できれば予約時間の1時間〜1時間半前までに軽く済ませておくと、施術中も楽に過ごせますよ。
いかがでしたでしょうか？ ここに書いたこと以外でも、「こんなこと聞いてもいいのかな？」と思うような小さな疑問があれば、なんでも送ってください。
私は、お客様を「接客する」というよりも、「友人の家に招く」ような気持ちで準備をしています。 だから、構えずに、リラックスして過ごしていただけるのが一番です。
お客様が心からのんびりできる時間を、この木更津のサロンで整えて待っていますね。
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まずは、お客様のお肌の「今」を教えてください
当サロンは、お一人おひとりと丁寧に向き合うための完全予約制プライベートサロンです。無理な勧誘も、過度な期待を持たせるようなお話もいたしません。大地と植物の力、そして手から伝わる温もりで、あなたのお肌が呼吸を始める心地よさをぜひ体感しにいらしてください。
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